【2025年最新版】MEO完全攻略ガイド 〜 Googleマップで医院を“選ばれる存在”にする方法
“医院選びはマップ上で完結する”ことも
いまや「Googleマップで探す → 写真と口コミを見る → 経路案内 or 電話」というマップ完結型の来院行動も増加傾向といえるでしょう。
だからこそ、医院経営においてMEO（Map Engine Optimization）は、単なる集客手段ではなく、ブランディングと信頼構築を兼ねた必須戦略となっています。
1. 2025年におけるMEOの評価要素 〜 “鮮度×体験×統一性”？
GoogleはMEOの評価基準を年々進化させており、2025年時点での中核となるのは以下の3つといえます。
- 情報の鮮度：写真・投稿・口コミが定期的に更新されているか？
- ユーザー体験の質：口コミの内容がリアルかつ信頼できるものか？
- 媒体間の統一性：HP、マップ、SNSでの情報に一貫性があるか？
上位表示のボーナス条件
• 診療科目に合ったカテゴリ設定
• 「矯正歯科」「インプラント」などの検索キーワードで指名なし表示
• 直近3ヶ月以内の口コミが複数ある
• 投稿や写真の更新が止まっていない
2. MEO強化に必要な10の具体アクション
① カテゴリは“主＋補助”で最適化する
主カテゴリ（例：歯科医院）に加えて、
・矯正歯科
・小児歯科
・口腔外科
など、医院の専門性に合った補助カテゴリを最大限に追加する。
② 投稿は週1以上を目安に“動いている医院”を演出
投稿例：
• 「診療日変更のお知らせ」
• 「ホワイトニング実施中」
• 「スタッフ紹介：〇〇さん」
• 「当院の予防の取り組み」
③ 写真を定期追加する（Googleは“新しさ”を評価）
• 外観・院内・受付・ユニット
• スタッフの笑顔写真
• 季節装飾・イベント風景
④ 口コミ依頼を“自動化”or“ルーティン化”する
• 受付で口コミ案内カードを渡す
• LINEメッセージでリンク送信
• サンキューメールにQRコードを添付
⑤ すべての口コミに“返信”する（特に低評価）
• 感謝＋医院のスタンスを伝える
• 低評価は誠実対応し、第三者の印象を意識する
⑥ Webサイトとマップの情報を完全一致させる
• 診療時間、電話番号、URL、メニュー内容
• サービス名（ホワイトニング、矯正治療など）も一致を徹底
⑦ 指名検索で“マップ上の第一印象”を最適化する
• 表紙画像を自院のベスト写真に（Googleが自動で選ぶ）
• 投稿の冒頭3行に医院の特色を明記する
⑧ 院名に“専門性”を自然に含める
例：
「〇〇歯科」 → 「〇〇インプラント・矯正歯科クリニック」
※命名時は商標・指針・ローカルガイドラインに注意
⑨ KPIを把握し、月1で振り返る
• マップ閲覧数
• 経路検索数
• 電話タップ数
• 口コミ数・評価平均
⑩ 院内スタッフと“共に運用”する
• 受付：口コミ案内
• 助手・衛生士：写真撮影
• 院長：投稿チェックと方針共有
3. 医院MEO運用スケジュール【ひな形】
| 頻度 | タスク | 担当者 |
|---|---|---|
| 毎週 | 投稿1件＋写真1枚追加 | 衛生士／助手 |
| 毎日 | 口コミ案内カード配布 | 受付 |
| 月1 | 口コミ返信まとめ＋数字振り返り | Web担当／院長 |
MEOとは“Google上の接遇”そのもの
Googleマップで上位表示され、選ばれ続ける医院は、
ただ「情報を載せている」のではなく、
“日々の接遇やブランディングが、マップにもにじみ出ている”医院です。
・投稿がある＝動いている
・写真が多い＝開かれた雰囲気
・口コミが丁寧＝信頼できる
このように、マップ上でも“見た目と印象”で選ばれる時代です。
今日から取り組める小さなアクションが、1年後の来院数を決めるでしょう。
