【本質原則】医院の情報は“医院自身”が語るからこそGoogleにも患者にも評価される
“外注任せのWeb戦略”では、医院の本質は伝わらない
「SEOは専門業者に任せてある」
「記事やコラムも代筆してもらっている」
──このような“完全外注”のWeb戦略が、いまだに多くの医院で採用されています。
しかし今の時代、“誰が語っているか”が、Webの信頼性を決定するという事実を、Googleも、患者も、非常に敏感に見ています。
本記事では、“医院自身が情報を発信することの価値と必要性”について、SEO・MEO・ブランディングの観点から明快に解説します。
1. Googleが求めているのは“実在する医院の声”
近年のGoogleの検索評価において、E-E-A-T（経験・専門性・権威性・信頼性）が最重視されているのはすでに有名な話です。
特に「経験（Experience）」は、当事者が語った一次情報であることが求められます。
つまり──
医院で実際に診療している先生自身の声や、経験をもとにした発信がなければ、Googleはその情報を“薄い情報”とみなします。
2. 代筆された記事は、Googleに見抜かれている
よく見かけるのが、
•どこかで見たことがあるテンプレート
•内容に厚みがない説明文
•誰が書いたか明記されていない記事
これらはGoogleにとって、“信頼度の低いコンテンツ”です。
特に医療・歯科などの「YMYL領域（Your Money Your Life）」では、専門家本人が語っていることが非常に重要視されます。
つまり──
記事の表現がいくら巧みでも、先生の言葉でなければ信頼されないのです。
3. MEOでも“オーナーの声”が選ばれる
MEO（Googleビジネスプロフィールの最適化）においても、同様です。
•投稿の内容
•回答の誠実さ
•オーナーからの返信の有無
すべてが、“医院が自ら語っているかどうか”を評価する要素です。
Googleは、店舗運営者自身が情報を管理し、発信する姿勢を見ています。
業者に任せて毎月投稿だけしていても、
“医院からのメッセージ性がない”場合、評価が上がらないのはこのためです。
4. 患者が共感するのは「専門知識」より「診療に込めた考え方」
SEOでもMEOでも重要なのは、「来院動機を生む」ことです。
そして来院を決める患者の多くは、
「この先生は、どんな姿勢で治療をしているのか」
「どういう想いでこの医院をやっているのか」
を無意識に探っています。
だからこそ、先生自身の声で語るWebサイト・SNS・プロフィール文は、絶大な力を持ちます。
5. 完璧でなくていい。“医院の熱”が伝わるだけで選ばれる
「文章が得意じゃない」
「時間がない」
──その気持ちは当然です。
でも、たった一言でも、先生の考えや選択が見える文章があるだけで、
Webサイトの印象はまるで違ってきます。
•「自分の家族に受けさせたい治療だけを提案しています」
•「どんなに忙しくても、痛みを放置させない医院でいたい」
•「まず“話を聴く”ことから始めています」
こうした一文は、どんな長文よりも、患者の心に届きます。
6. 業者の役割は“補助”。主役は、あくまで医院であるべき
•Web制作会社の知見
•SEO業者の分析力
•ライターの表現力
これらは確かに重要です。
しかし、「誰が語るか」が不在であれば、すべては“他人事”の情報になります。
医院のWeb戦略の“主語”は、必ず医院自身でなければならない。
業者はその“伝え方”をサポートする存在であるべきです。
“医院の声”があるから、信頼され、選ばれる
•Googleは“体験者の声”を最も評価している
•MEOでも“本人が語っているか”が重要視されている
•患者も、“本音”を探してWebを読み込んでいる
•だからこそ、「医院自身が発信する姿勢」が最大の武器になる
完璧じゃなくていい。診療と同じように、“誠実に、丁寧に、伝えようとすること”が信頼につながる。
